Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 26 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług księgowych, kadrowo-płacowych i doradczych przez MesoTax Księgowość z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 58, 00-545 Warszawa, zwanego dalej Usługodawcą.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do zawarcia umowy i korzystania z usług Usługodawcy.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - MesoTax Księgowość prowadzące działalność w zakresie usług księgowych i doradczych.
2. Klient - przedsiębiorca lub osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Umowa - umowa o świadczenie usług księgowych, kadrowych lub doradczych zawarta między Usługodawcą a Klientem.
4. Usługi - usługi księgowe, kadrowo-płacowe, doradcze świadczone przez Usługodawcę zgodnie z zakresem określonym w umowie.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:
   • Prowadzenie pełnej księgowości
   • Prowadzenie księgi przychodów i rozchodów
   • Prowadzenie ryczałtu ewidencjonowanego
   • Obsługa kadrowo-płacowa
   • Doradztwo podatkowe
   • Pomoc w uruchomieniu działalności gospodarczej
2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa zawarta z Klientem.
3. Usługodawca może świadczyć dodatkowe usługi na podstawie odrębnych ustaleń z Klientem.

§ 4. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony dokumentu umowy lub akceptacji oferty w formie elektronicznej.
2. Przed zawarciem umowy Klient zobowiązany jest dostarczyć Usługodawcy wszystkie niezbędne dokumenty i informacje dotyczące swojej działalności.
3. Usługodawca ma prawo odmówić zawarcia umowy bez podania przyczyny.
4. Umowa może być zawarta na czas określony lub nieokreślony, zgodnie z ustaleniami stron.

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   • Świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
   • Terminowego wykonywania zleceń w zakresie rozliczeń podatkowych i deklaracji
   • Zachowania w tajemnicy wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
   • Informowania Klienta o zmianach w przepisach mających wpływ na jego działalność
   • Przechowywania dokumentacji księgowej zgodnie z obowiązującymi przepisami
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z niepełnych, nieprawidłowych lub nieterminowo dostarczonych przez Klienta dokumentów.

§ 6. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Dostarczania kompletnych i prawidłowych dokumentów źródłowych w terminach uzgodnionych z Usługodawcą
   • Udzielania wszelkich niezbędnych informacji i wyjaśnień dotyczących prowadzonej działalności
   • Terminowego regulowania należności za świadczone usługi
   • Niezwłocznego informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na prowadzenie księgowości
   • Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania usług
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność przekazanych dokumentów oraz informacji.

§ 7. Wynagrodzenie i płatności

1. Wynagrodzenie Usługodawcy określa indywidualna umowa z Klientem.
2. Wynagrodzenie płatne jest z góry do 10. dnia każdego miesiąca kalendarzowego, chyba że umowa stanowi inaczej.
3. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej i przesyłane na adres email Klienta.
4. W przypadku zwłoki w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.
5. Usługodawca może wstrzymać świadczenie usług w przypadku zaległości w płatnościach przekraczającej 14 dni.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości trzykrotności miesięcznego wynagrodzenia.
3. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na kwotę 500 000 zł.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania organów skarbowych, ZUS i innych instytucji państwowych.

§ 9. Tajemnica zawodowa

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem usług.
2. Obowiązek zachowania tajemnicy obowiązuje również po rozwiązaniu umowy.
3. Usługodawca ma prawo ujawnić informacje wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

§ 10. Czas trwania i rozwiązanie umowy

1. Umowa zawarta na czas nieokreślony może być rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
2. Umowa zawarta na czas określony wygasa z upływem okresu, na który została zawarta.
3. Obie strony mają prawo do rozwiązania umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku:
   • Istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę
   • Utraty zdolności do wykonywania zobowiązań przez drugą stronę
   • Innych przypadków określonych w umowie
4. Rozwiązanie umowy nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania wszelkich należności za okres świadczenia usług.

§ 11. Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w reklamacji.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 roku.

§ 14. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

MesoTax Księgowość
ul. Marszałkowska 58
00-545 Warszawa
Email: [email protected]